販売事業者・運営情報
公開上のブランド名は「Brand Agent Studio」、事業形態は個人、運営責任者としてOwnerが指定した表示名は「竹野きの」です。ブランド名と運営責任者表示を、販売事業者の法定氏名としては扱いません。
販売事業者の法定氏名、所在地および電話番号は、ご請求があった場合、申込みの意思決定に先立って確認できるよう遅滞なく開示します。 開示請求はsupport@brandagentstudio.comで受け付けます。
販売価格・役務対価
- Personal：4週間診断 500円（一度きり・税込）
- Business：4週間診断 3,300円（一度きり・税込）
- 任意継続を提供する場合：Personal 500円／月、Business 3,980円／月（いずれも税込）
支払方法・支払時期・提供時期
- 支払方法：Stripe Checkoutで利用できるクレジットカードその他の決済方法
- 支払時期：申込み時に決済します。月額契約を別途申し込んだ場合は、申込み画面に表示する周期で請求します。
- 提供時期：決済確認と会員IDへの利用権限付与後、MY BASから対象サービスを利用できます。通常は決済完了後すぐに反映しますが、確認処理に時間がかかる場合があります。
- 利用環境：インターネット接続とCookie、JavaScriptが利用できる最新の一般的なブラウザが必要です。
月額契約・自動更新・解約
- 4週間診断は一度きりで、終了後に月額契約へ自動移行しません。
- 任意継続を提供中の場合、利用者が別途申し込んだときだけ月額契約が開始します。請求周期、無料期間の有無、解約方法は申込み画面で最終確認できます。
- 月額契約は契約管理画面から解約できます。解約は支払い済み期間の終了時に有効となり、それまでは対象機能を利用できます。
- 月額機能の終了後も、4週間診断で購入済みの回答と結果は、アカウントが有効で保存対象である限りMY BASで閲覧できます。
返品・キャンセル・返金
単発診断は、決済日から7日以内かつ未開始の場合、申請により全額返金します。診断開始後、回答生成開始後、結果提供後の利用者都合返金は原則として行いません。二重決済、金額誤り、BAS側処理誤りは誤決済分を返金します。
BAS側の障害で単発診断を提供できない場合は、まず再実行または再提供を行い、3営業日以内に提供できなければ全額返金します。法令上必要な対応を優先します。