「丁寧です」の先が、出てこない。
品質や接客には自信がある。お客さまが選んでくれる理由を、もう少し自分の言葉にしたい。
事業向けブランド診断
顧客の反応を、事業の判断へつなぐ4週間
「選ばれる理由」を、次の打ち手へ。
誰が、なぜ選んでくれるのか。顧客の言葉と、事業で大切にしていることをAIの担当者とつなぎます。今週試すことを選び、反応を振り返りながら、伝え方・サービス・現場の次の一手を考えます。
初回3,300円（税込）28日間・1回払い／月額への自動移行なし
無料相談は登録不要・最大4往復。まとまっていない相談からでも。
契約済みの方はMY BASの事業チャットへ
相談の入口は、日常にあります
立派な理念ができるまで、
店舗でも、ひとりの事業でも。たとえば、こんな引っかかりから。
その「ありがとう」、使えるかも。
顧客のうれしい一言を、次の商品説明や発信のヒントにしたい。
続ける？ 変える？ 勘だけでは迷う。
試したことと、その後の数字や反応を並べて、次の一手を考えたい。
一つの相談を、のぞいてみる
「品質がいい」の先に、
いつもの仕事を少し違う角度から見る。すると、言葉にしていなかった価値が見えてくるかもしれません。
小さな制作事業の相談サービスの流れを示す説明例
架空の事業・相談・数値を使った説明例です。実績やMY BASの実画面ではありません。
相談から見えてきた、強みの仮説
はじめの言葉 「品質には自信があります」
依頼内容が決まる前から、一緒に整理できること。
品質の高さに加え、依頼前の迷いを整理できることにも、価値があるかもしれません。
いまは仮説。これから確かめる。- 大切にしてきたこと
- 仕上がりの品質に自信がある。事業者自身の実感
- 記録した顧客の言葉
- 何を頼めばいいか分からないところから相談できた。事業者が話した一件の声
- まだ分からないこと
- ほかの顧客も同じ価値を感じているか。購入の決め手だったか。次に確かめたい点
次の一手
問い合わせ前の案内に、一文を添える。
「ご依頼内容が決まっていなくても、ご相談いただけます。」
見る数字は「問い合わせ件数」。一緒に残す言葉は「相談前に何に迷っていたか」。自分で変更でき、無理なく試せる行動を選びます。
相談のはじまりどんな会話で、そこに気づいた？
事業者
品質には自信があります。でも、うちの違いを聞かれると、それ以上の言葉が出てきません。
レイ · AIの担当者
品質を大切にしてきたことは残しましょう。顧客から、仕上がり以外で喜ばれたことはありますか？
事業者
「何を頼めばいいか分からないところから相談できた」と言われました。
こんなふうに、日々の仕事の一場面から話を広げます。
試したあとの振り返り数字は同じ。収穫もゼロ？
問い合わせ件数 · 説明用の数値
- 前の7日間
- 6件
- 今回の7日間
- 6件
記録した一件の声内容が固まっていなくても、相談してよいと分かった。
件数は変わっていません。一件の声から、相談のしやすさが伝わった可能性はあります。問い合わせの増加や売上への効果は、まだ確認できていません。
同じ指標・期間の長さ・計測方法で比べます。「まだ測っていない」は「0件」と分けて扱います。
「品質が強み」の、その先へ。 依頼前の迷いを整理できることにも価値がありそう。次は、別の顧客の反応も聞いてみる。
28日間の進め方
次の一手は、
事業で大切にしたいことを、今週できる一歩へ。たとえば、お店のメニューに一文を足すように。自分の権限と余力で試せることを、担当者と選びます。
- 01話す
いつもの仕事に、手がかりを。
顧客の言葉、こだわり、いまの迷いから。会議へ出す前の本音や、歴史・理念・パーパスも材料になります。
- 02見立てる
「もしかして」を言葉に。
何が、誰にとって価値なのか。根拠と未確認の点を分け、まずは強みの仮説を整理します。
- 03試す
大改革より、できる一歩。
接客での一言や、商品説明の一文など。現場でできることと、見る数字・反応を相談して選びます。
- 04振り返る
変わらなかったことも、材料。
自分で記録した数値と顧客の言葉を見ながら、続けること・変えること・まだ確かめたいことを考えます。
一例として、最初の週に相談と仮説の整理、次の週から小さな実践と振り返りを。週ごとに担当者が交代する決まりはありません。進み具合に合わせて相談できますが、利用期間は28日間です。
あなたが持ち寄るもの
相談の材料を話す。残す内容を確認する。できる行動を選んで試し、顧客の反応や数値を記録する。
BASが一緒に考えること
材料を整理する。強みや顧客価値の仮説を提案する。記録した反応を照らし、次に確かめることを考える。
AIとの相談サービスです。実行や最終判断は利用者が行います。広告運用・制作の代行や、売上・顧客反応の全自動収集を行うサービスではありません。成果を保証するものではありません。
一緒に考えるAIの担当者
相談相手にも、
主担当はミア・レイ・ドクターから選べます。必要に応じて別の視点も使いながら、あなたの事業を考えます。
ミア
まだ曖昧な思いを、言葉に。小さな気づきや大切にしてきたことを、一緒にひもとく視点。
レイ
散らばった材料を、判断へ。事実と仮説を整理し、顧客の反応や次の行動へつなぐ視点。
ドクター
一つの出来事を、広い視野へ。背景や知識を照らし合わせ、別の見方や問いを探す視点。
4週間の経験を、次の判断へ
答えに丸をつけるより、
選ばれる理由の仮説、試した施策、顧客の反応、次の判断。記録した材料をブランド・カルテに整理し、何を続け、何を変え、何を確かめるかを考えます。MY BASで相談と実践の記録を行き来できます。
記録した材料から育てる整理です。4週間ですべてが確定する診断結果ではありません。
先ほどの事例なら、こんな整理へ
- 何を続ける？
- 依頼内容が決まる前から相談できる対応。
- どう伝える？
- 「ご依頼内容が決まっていなくても、ご相談いただけます。」
- まだ何を確かめる？
- ほかの顧客も同じ価値を感じているか。次の7日間の件数と声も見る。
保存した数値や言葉を材料に、比較を重ねます。月次・年度の比較には、それぞれの期間の記録が必要です。
料金と申込み
まず28日間。
無料相談で相性を確かめてからでも、初回の診断からでも始められます。
最初の4週間
事業向けブランド診断
3,300円税込・1回払い
28日間／月額への自動移行なし
- 事業の現状・顧客・強みの仮説を整理
- 専用チャットで相談し、現場で試すことを決める
- 課題進捗・データ・ログをMY BASで確認
- 残す内容を確認し、ブランド・カルテへ
決済確認による利用権の有効化から28日間です。使わない日も期間に含まれます。
契約済みの方はMY BASの事業チャットへ続けたくなったら、別途申込み
事業向け月額伴走
3,980円税込／月
保存した記録を起点に相談を続け、事業の変化を確かめていくプランです。
初回から自動では移行しません。
返金・解約の条件を確認する月額プランを申し込んだ後は、解約するまで毎月自動更新されます。解約予約後も、支払い済み期間の終了までは利用できます。
お申込み前に 特定商取引法に基づく表記・利用規約・返金・解約 をご確認ください。
始める前の、小さな疑問
きれいに準備してから、
数字や理念が整理されていなくても、相談できますか？
今ある材料から始められます。数字がまだなければ「未計測」、分からないことは「確認が必要」として、何を確かめるかも一緒に考えます。売上をゼロと入力して埋める必要はありません。
無料相談と、28日間の診断は何が違いますか？
無料相談は登録不要・最大4往復で、考え方や担当者との相性に触れる入口です。28日間の診断は、会員向けの事業チャットとMY BASで相談・実践・記録を続ける有料サービスです。無料相談の会話はMY BASへ保存されません。
28日間はいつから？ しばらく使わなかったら？
決済をBASが確認し、利用権が有効になった時点から28日間です。会員登録日や最初に話した日を起点にするものではありません。利用しない間も期間は進み、自動で停止・延長されません。期間中はMY BASから相談を再開できます。
途中で、相談したいことが変わったら？
「前提が変わった」「別の方向から考えたい」と、チャットで担当者に伝えてください。利用期間内で相談できます。過去の記録の消去や、28日間の利用期間のリセットを意味するものではありません。
リマインドは変更したり、止めたりできますか？
対応するブラウザでは、MY BASの通知設定から週1回の曜日・時間を変更し、通知を停止できます。iPhone・iPadでは、BASをホーム画面に追加してから通知を許可してください。
継続しないと、記録はどうなりますか？
期間終了後の新しい相談などは、利用権に応じて制限されます。保存対象の診断回答・結果は、アカウントが有効で保存対象である限り、MY BASで閲覧できます。すべての会話の永久保存を約束するものではありません。
終了・解約後の条件を確認する話したことは、どのように保存されますか？
会話を続けるための記録と、本人が内容を確認して残す長期の記録は扱いが異なります。「保存」を押さなければ一切記録されない、という意味ではありません。保持期間や削除の窓口はプライバシーポリシーをご確認ください。
保存・削除の扱いを確認する相談するのは人ですか？ AIですか？
ミア・レイ・ドクターはAIのキャラクターです。主担当を選んで相談します。有人コンサルタントの常時対応や、三人が毎回同時に答えるサービスではありません。
次は、あなたの事業の話を。
最近の「ありがとう」から、
まだうまく言葉にできなくても。その一言が、相談の入口になります。
まず無料で相談する3,300円・28日間の申込内容を見る登録不要・最大4往復の無料相談